L’organizzazione della Global Insurance Service consente una gestione ottimale del lavoro, mediante uno staff di segretarie esperte nel settore, supportato da un software specifico e archivio dati suddiviso per clienti, tipologie di danno, esercizi di bilancio e importi riservati. In particolare, un server raccoglie, in un database specifico, tutti i dati relativi alla gestione delle pratiche ed alle attività di perizia.

Il software di gestione, aggiornato ed implementato in base alle richieste avanzate dalle Mandanti, consente ai collaboratori d’ufficio di ricevere ed inviare in tempo reale gli incarichi, con riduzione dei tempi di gestione. I risultati finora raggiunti rientrano nei più elevati standard qualitativi in termini di capacità di gestione, grazie al continuo monitoraggio dei tempi di evasione degli incarichi e degli importi medi liquidati. Il programma è corredato di una serie di allert, che notificano al collaboratore d’ufficio ed al supervisore, il mancato rispetto dei parametri qualitativi richiesti per la gestione della pratica.

Un grafico, tipo flussogramma, generato dal software consente di verificare in tempo reale le performance di ogni singolo collaboratore, in base al rapporto carico-scarico pratiche. 

I risultati finora raggiunti, relativamente alla gestione dei sinistri frequenti, rientrano nei più elevati standard qualitativi in termini di capacità di gestione, proprio grazie al continuo monitoraggio dei tempi di evasione degli incarichi e degli importi medi liquidati.